Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng Free Games

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Free Games tại địa chỉ freegames.run, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của Free Games. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng nền tảng Free Games, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị Free Games tạm khóa hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rủi ro liên quan đến các hoạt động cá cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc về chính mình khi đăng ký.

3.1 Đăng ký và xác minh

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên Free Games. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu số dư.

Free Games có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chụp chân dung) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Free Games không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

3.3 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat. Free Games cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này hoặc có dấu hiệu gian lận, rửa tiền.

4.1 Phương thức thanh toán

Free Games chấp nhận các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam:

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp: tức thì đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút: 5 đến 15 phút trong giờ làm việc; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.

4.3 Yêu cầu rút tiền

Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tại Free Games. Free Games có quyền từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống Free Games xác nhận và cấp mã tham chiếu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại lệnh cược ngay sau khi đặt. Free Games không chịu trách nhiệm với các lệnh cược bị lỗi do kết nối internet phía người dùng.

5.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp được Free Games chỉ định. Trong trường hợp có sai lệch kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, Free Games có quyền hủy và hoàn tiền cược hoặc tính lại kết quả theo dữ liệu chính xác.

5.3 Giới hạn cược

Free Games có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, loại cược hoặc tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước. Giới hạn này có thể thay đổi dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro của từng tài khoản.

5.4 Cược không được công nhận

Free Games có quyền hủy lệnh cược nếu phát hiện:

• Lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật (tỷ lệ sai lệch đáng kể so với thị trường).
• Người dùng cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Lệnh cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do độ trễ kết nối.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc thao túng kết quả.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Free Games đều có điều kiện và thời hạn sử dụng cụ thể được thông báo rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.1 Vòng cược (Wagering requirement)

Mặc định, bonus tại Free Games yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình (thường từ 15x đến 30x tùy loại bonus). Chỉ các cược hợp lệ đặt vào các sảnh game được chỉ định mới được tính vào vòng cược.

6.2 Hạn chế áp dụng

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Tài khoản bị phát hiện tạo nhiều account để nhận nhiều lần bonus sẽ bị khóa vĩnh viễn.
• Free Games có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.

Người dùng Free Games tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ sai hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận bonus hoặc lách giới hạn cược.
• Mạo danh nhân viên Free Games hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản Free Games.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm loại trừ rủi ro.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư. Free Games có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền.

Free Games không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng (mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Free Games.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Free Games không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

Free Games cam kết thúc đẩy văn hóa chơi lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm tiền. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ, hãy dùng ngay các công cụ chúng tôi cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong cài đặt tài khoản.
• Tự tạm ngưng: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại trong 12 tháng.

Để tìm hiểu thêm về chính sách và công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của Free Games.

Free Games có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang Điều khoản và Điều kiện. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các thay đổi.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Free Games qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website, phản hồi trong vòng 3–5 phút, 24/7.
• Email: support@freegames.run – phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện. Sau thời hạn này, Free Games có quyền từ chối xem xét yêu cầu. Toàn bộ tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống lưu trữ của Free Games, và quyết định cuối cùng của ban quản lý là quyết định có hiệu lực ràng buộc.